TESLİMAT

www.izeathelabel.com‘dan vermiş olduğunuz siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki telefon numarasına veya e-mail adresinize gönderilir.

Lütfen tüm bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.

Ortalama teslimat süresi 1-4 iş günüdür.

Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması adına teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

Siparişlerinizde güncel kargo ücretleri sepet adımında karşınıza çıkacaktır. İade bedeli ise alıcı tarafından karşılanır ve bedeli 100 TL (₺)’dir. DHL e-commerce kargo ile anlaşmalı çalışmaktayız. 

Ürün alıcı kaynaklı olarak tarafınıza teslim edilemedi ve firmamıza geri gönderildi ise iade ve tekrar gönderim kargo ücretini müşteri karşılar.

İADE

Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade bedeli alıcı tarafından karşılanır ve bedeli 100 TL (₺)’dir. 

İade işlemleriniz için [email protected] adresine ya da Instagram adresimize (@izeathelabel) mesaj atabilirsiniz, en kısa süre içerisinde ekibimiz sizinle iletişime geçip yardımcı olacaktır. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları, varsa promosyon ürünleri ile (zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır. 

Paket tarafımıza ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. İade paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından birine anlaşma cari kodu ile birlikte gönderi yapabilirsiniz. İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.

İade işleminiz (tek seferde yapılan ödemeler için) hesabınıza tek seferde yapılmaktadır. İade tutarınızın yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Sipariş ettiğim ürünler 14 günü geçti, iade/değişim hakkımı kullanabilir miyim?

IZEA THE LABEL, mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde ürün bedellerini geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.