IZEA THE LABEL olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda belirtilen kapsamda ve mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, IZEA THE LABEL vergi no 7321125692  ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır. Şirket, e-ticaret faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Siparişlerinizin alınması, işleme konulması, teslimatı ve iadesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri taleplerinizin karşılanması
• Kampanya, promosyon ve diğer pazarlama faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması
• İstatistiksel analizler yapılması
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.)
• Fatura bilgileri (vergi dairesi, vergi numarası vb.)
• Sipariş bilgileri (sipariş edilen ürünler, ödeme bilgileri vb.)
• Müşteri hizmetleri kayıtları
• Web sitesi ve mobil uygulama kullanım verileri (IP adresi, çerezler, ziyaret edilen sayfalar vb.)

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER

Kişisel verileriniz, aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir:

• İş ortaklarımız (kargo şirketleri, ödeme sistemleri sağlayıcıları vb.)
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için resmi kurumlar
• Kanunen yetkili diğer kişiler

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden verdiğiniz bilgiler
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla verdiğiniz bilgiler
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden verdiğiniz bilgiler
• Diğer kaynaklardan elde edilen bilgiler

Kişisel verilerinizin işlenme hukuki sebebi, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlardan biri veya birkaçıdır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanacaktır.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı
• Verilere erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesi hakkı
• Verilerin silinmesi veya yok edilmesi hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeyi kısıtlama hakkı
• İtiraz hakkı
• Şikayet hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirket'e başvurabilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Aydınlatma Metni'ni her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Aydınlatma Metni, web sitemizde ve mobil uygulamamızda yayınlanacaktır.

IZEA THE LABEL olarak, siz değerli müşterilerimizin alışveriş deneyimini en üst düzeyde güvenli, şeffaf ve gizli kılmak en temel önceliğimizdir. Web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş gerçekleştiren tüm misafirlerimizin kişisel, ticari ve finansal verilerinin korunması; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası e-ticaret güvenlik standartları çerçevesinde titizlikle sağlanmaktadır. Mağazamızda verilen tüm servisler Merkez Mah. Hasat Sok. No:42 Şişli İstanbul adresinde kayıtlı IZEA THE LABEL markamıza aittir ve şirketimiz tarafından işletilir.

1. Güvenli Ödeme Altyapısı ve SSL Teknolojisi

• Web sitemiz, internet üzerindeki veri akışının en güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlayan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

• Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, IZEA THE LABEL sunucularında kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz, doğrudan güvenli ödeme kuruluşları ve ilgili bankaların kendi şifreli altyapıları üzerinden tamamen güvence altında gerçekleştirilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanım Amaçları

Sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi gibi kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki operasyonel amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Siparişlerinizin eksiksiz hazırlanması, özel lüks ambalaj ve kutu süreçlerinin yürütülmesi,

• Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ürünlerinizin size en güvenli şekilde ulaştırılması,

• İade, değişim, finansal mutabakat ve müşteri destek taleplerinizin hızlı bir şekilde yönetilmesi,

• Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve talebiniz halinde yeniliklerden haberdar edilmeniz.

3. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Prensibi

IZEA THE LABEL kişisel verilerinizi asla ticari amaçla üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşmaz.  Bilgileriniz yalnızca operasyonel süreçlerin zorunluluğu gereği şu mercilerle paylaşılabilir:

• Ürününüzü size ulaştıracak olan kargo ve lojistik şirketleriyle,

• Güvenli ödeme işlemlerinin tamamlanmasını sağlayan ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,

• Yasal zorunluluklar ve kanuni yükümlülükler çerçevesinde talep etmesi halinde yetkili resmi makamlarla.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, ziyaretçi deneyiminizi zenginleştirmek, site içi tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman kısıtlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanmanızı engelleyebilir.

5. Müşteri Sorumlulukları ve Hesap Güvenliği

Web sitemizde oluşturduğunuz hesabın, şifrenizin ve kişisel bilgilerinizin güvenliği sizin tarafınızdan korunduğu ölçüde güvencededir. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız ve ortak kullanıma açık cihazlarda oturumunuzu güvenli bir şekilde sonlandırmanız önerilir.

Müşteri deneyiminizi ve güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak amacıyla, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken ilettiğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, şifrenizi veya hassas finansal bilgilerinizi asla paylaşmamanızı rica ederiz. E-posta kanalları standart güvenlik protokollerine tabi olduğundan, bu tür gizli bilgilerin e-posta yoluyla aktarılması güvenliğiniz açısından önerilmemektedir.

6. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya bilgi talebiniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]